Términos y condiciones del servicio

SOLICITUD Y VALIDEZ DE PRESUPUESTOS

Todos los presupuestos tienen una validez de 10 días desde la fecha de emisión a menos que se indique otra cosa. Una vez vez pasados los 10 días The Visual Corner se reserva el derecho modificación del mismo. Para la aprobación y reserva de fechas, se deberá abonar el pago del 50% de total de importe indicado. El cliente se compromete a tener todo el material necesario disponible (fotografías, contenidos y cualquier información relevante) en la fecha de inicio acordada.*

Todos los proyectos con un coste menor de 350€ serán abonados en su totalidad antes de su realización. El cliente se compromete a tener todo el material necesario disponible (fotografías, contenidos y cualquier información relevante) en la fecha de inicio acordada.*

El 50% abonado inicial no es reembolsable a menos que surja una causa de fuerza mayor que lo justifique y que será valorada de forma particular en cada caso. Este importe no es reembolsable ya que reservamos nuestro tiempo para trabajar con el cliente en detrimiento de trabajar en otro proyecto.

*Si el cliente no tiene el material disponible el día del inicio, se volverá a acordar una nueva fecha de inicio que no será inferior a una semana. Los retrasos de estas entregas influyen directamente en los plazos de entrega y pueden incurrir en cargos adicionales. Proyectos parados por más de un mes por falta de material tendrán un recargo de un 25% adicional sobre el valor del proyecto aprobado.

**Proyectos en los que no haya comunicación por parte del cliente por más de 30 días se consideran abandonados y cancelados. Pasado este tiempo nos reservamos el derecho de retomar el proyecto y/o realizar cargos adicionales para la finalización del mismo. 

 

¿COMO ES EL SISTEMA DE TRABAJO?

Estableceremos una forma de trabajo que nos permita a todas las partes implicadas ser lo más productivos posible. Es imprescindible que antes de empezar se marquen algunas normas como:

  • Preparar toda la documentación requerida por TVC antes de iniciar el proyecto.
  • Hacer un uso correcto del correo electrónico: Lo ideal es crear un correo por cada tema que debamos trabajar. Esto evita confusiones o que se pierda información importante durante nuestra colaboración.

Existen otras vías de comunicación con nosotros y cada una de ellas tiene su sentido:

  • Pinterest: Para crear tableros secretos en donde compartir las imágenes que inspiran o ayudan al desarrollo del proyecto.
  • Documentos de Google Drive compartidos para llevar notas sobre reuniones, información importante o tablas de excel para desarrollo de webs.
  • What’sApp: El uso de esta herramienta queda restringida al horario comercial del 10 hasta 16h de Lunes a Viernes y solo para momentos concretados previamente. No se debe usar como medio para enviar información relevante para el proyecto.
  • Dropbox: Sistema de carpetas compartidas en donde podemos tener información relevante para el proyecto y disponible para las partes implicadas.
  • Los cambios o modificaciones radicales una vez iniciado el proyecto, serán valorados por The Visual Corner y podrán incurrir en cargos adicionales. Los cambios de nombre, en el caso de diseño de Identidad de marca, se consideran como nuevos proyectos por lo que su coste será el valor establecido para el diseño de una nueva identidad.
  • Una vez entregado el proyecto (previo pago del importe final) no se aceptan modificaciones de diseño. En proyectos web tiene 15 días naturales para testear tu proyecto. Solo se realizarán correcciones de elementos que no funcionen correctamente.

 

SERVICIOS DE DISEÑO ADICIONALES

Todos los trabajos de diseño adicionales solicitados durante la realización de un proyecto, serán valorados y presupuestados aparte. Los trabajos adicionales cuyo importe supere los 350€ serán abonados en dos pagos del 50% cada uno.

The Visual Corner se reserva el derecho de aceptación de dichos encargos.

 

SERVIDORES Y DISEÑO WEB

En proyectos web NO somos responsables de los problemas técnicos que tenga el servidor del cliente si el alojamiento no ha sido contratado mediante nosotros. Los costes técnicos adicionales serán responsabilidad del cliente. Y se medirán en horas de trabajo a 45€ /hora + IVA.
Los problemas de MIGRACIÓN de blogger u otra plataforma a WordPress serán valorados de forma particular en cada caso. Estas migraciones pueden incurrir en gastos adicionales.

Si se facilita el acceso a un cliente a su sitio web antes de terminar el proyecto, para que (por ejemplo) suba contenido, este deberá respetar el trabajo realizado y comprometerse a no tocar la estructura de la web. La eliminación o modificación de elementos estructurales sin la previa autorización por escrito de nuestro estudio, incurrirá en gastos adicionales.

 

DERECHOS DE AUTOR (COPYRIGHT)

Todos los proyectos, sobre todo los proyectos web irán firmados por nuestro estudio. Nuestra firma incluye nuestro nombre comercial y un enlace a nuestra página web.

Si deseas que no aparezca nuestra firma en tu proyecto, deberás abonar un cargo extra adicional del 20% del coste total del proyecto. Esta cantidad nunca será menos de 200€ por el derecho de retirar nuestro nombre comercial.

Puedes leer más información sobre los derechos de autor aquí y aquí.

 

PAGOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Una vez aprobado el presupuesto por parte del cliente y abonado el 50% inicial, el cliente se compromete a pagar el 100% del proyecto contratado.

El 50% inicial no es reembolsable a menos que surja algún tema de causa mayor que será valorado según corresponda.

Los plazos de entrega se pueden demorar si el material necesario no es entregado por el cliente en las fechas acordadas. Los retrasos en las entregas del material o el feedback necesario pueden acarrear costes adicionales.

Una vez enviado por nuestra parte el trabajo a valorar, el cliente tiene de 2 a 3 días hábiles para envíar su feedbak. The Visual Corner necesita al menos 7 días hábiles para poder generar un feedback adecuado o crear las piezas de diseño requeridas.

Todos los proyectos deberán estar abonados en su totalidad antes de la entrega del material final. Una vez validado el pago por The Visual Corner, se procederá a la entrega del proyecto y/o archivos finales.